最近CMをバンバン出しているグルーポンが扱っていた、バードカフェのおせち料理で大問題が勃発している。
当初2万円おせちセットをグルーポン経由で1万円で発売したものだけど、申し込んで送られてきたおせちは写真にも
あるように、食べかけみたいなものが送られ、購入者は激怒している。まー当然ですね、いくら半額だからといって、このお粗末さはありえませんから。これはクーポンを発行したグルーポン、当然おせちを作ったバードカフェが非があるのは明らか
原因としてはおそらく予想以上に売れてしまい、用意した材料が足りなくなったのと、それを作る人が足りなくなったためというのも原因かと、でもそんなの購入者には関係ないけど、クーポンって数を指定して販売できるのだから、最初から作れるだけのクーポンを発行すればよかっただけのこと。今後グルーポンビジネスで出てくる問題ですね。グルーポンも売上を急激に拡大したため、そういうコンプライアンスがちゃんと構築が間に合わなかったのでしょう。でも何度も言いますが、そんなの購入者には関係ないこと。
バードカフェも返金には応じるみたいですが、グルーポンにも半分くらい手数料払っているから大きな赤字になるでしょうね。まーこれで儲けようとしたしたのかな。バードカフェは。でも返金だけでは購入者の気は収まるのかな。年に一回しかないお正月を台なしにされたのですから。今後の動向、ちょっと注目です。
コメント