ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと

サービスの神様とは 最初は"お客様は神様です"と言う言葉が頭をよぎり、そんなことだろうなと思っていました。答えとしては、大きく間違っていないのですが、この本ではキャスト(ディズニーランドのスタッフ)とゲスト(客)が出会う場所にサービスの神...